محصول به سبد اضافه شد

راهنما و قوانین ومقرارت

آیا می‏‌توانم سفارش خود را در روز و ساعت معینی تحویل بگیرم؟

بله، بعد از هماهنگی با خدمات مشتریان  ‌می‌توانید در روز و ساعتی که تعیین می‌کنید کالا‌یتان را دریافت کنید.

مبلغ سفارشم را چطور می‏‌توانم پرداخت کنم؟

پرداخت فقط به صورت آنلاین است. با داشتن کارت اعتباری عضو شبکه‌ی شتاب و رمز دوم میتوانید آنلاین خرید نمایید.

برای سفارشم نیاز به کمک دارم. با چه کسی باید تماس بگیرم؟

تماس تلفنی فقط روزهای کاری ، شنبه الی چهارشنبه ساعت ۱۴ الی ۱۶ پنج شنبه ها ساعات ۱۱ الی ۱۲ ، خط ویژه : ۴۶۰۲۴۵۹۲ گفتگو بر خط هر روز ساعت ۹ صبح الی ۱۷ بعدالظهر بخش فروش : sale@nitosa.com ، پشتیبانی : support@nitosa.com اگر در خارج از ساعات اداری سوالی برایتان پیش آمد پیغام بگذارید. ما در اولین ساعات روز کاری بعد با شما تماس می‌گیریم.

چطور سفارش خود را تغییر دهم؟ آیا امکان لغو سفارش وجود دارد؟

بلی، با تماس با خدمات مشتریان امکان تغییر و یا لغو سفارش وجود دارد.

برگشت کالا

در صورتیکه از محصول خود ناراضی بودید ، یا محصول دریافتی بر خلاف توضیحات سایت بود و یا بسته تحویلی معیوب بوده است میتوانید محصول را برگشت زده و واحد پشتیبانی مبلغ را به حساب شما برگشت بزنند .

حریم خصوصی

مجموعه دیزا بر حفظ اطلاعات و حریم خصوصی کاربران خود متعهد میباشد. اطلاعات شما نظیر شماره تلفن و ایمیل و آدرس تنها برای ارائه‌ خدمات بدون نقص از طرف ما کاربرد دارند و نزد ما محفوظ خواهند ماند.  همچنین مطالبی مانند خبرنامه ، تنها در صورت ابراز علاقمندی شخصی شما به آدرس ایمیل‌ تان ارسال خواهد شد و در هر زمانی که بخواهید می‌توانید از آن انصراف دهید. شماره تلفن اعضا نیز تنها برای ارسال پیامک جهت در جریان گذاشتن شما از روند ارسال محصول استفاده خواهد شد.

نحوه ارسال

ارسال تهران همان روز با پیک و برای مراکز استان و شهرستان ها ۲۴ ساعت الی ۴۸ ساعت کاری با پست ویژه سفارشی ، هزینه ارسال بالای ۲۰۰ هزار تومان سفارش رایگان می باشد و هزینه ارسال زیر این مبلغ برای تهران ۱۵۰۰۰ تومان و شهرستان ۲۵۰۰۰ تومان میباشد.